¿Cómo podríamos?

La dinámica ¿Cómo podríamos? (o HMW por sus siglas en inglés, How Might We) es una metodología clave utilizada en Design Sprints. Este método permite a los equipos capturar oportunidades durante las sesiones de inspiración o la fase de comprensión (Understand phase). Reenfocando los desafíos y puntos de dolor en preguntas positivas, creando un marco activo para abordar problemas de manera colaborativa y creativa.

Preparación

1. Definir el propósito:
   • Reformular los puntos de dolor como oportunidades de diseño.
   • Fomentar un pensamiento expansivo y colaborativo.
   • Evitar llegar prematuramente a soluciones sin explorar suficientemente el problema.
2. Preparar los materiales:
   • Notas adhesivas o tarjetas (de preferencia de colores llamativos).
   • Marcadores gruesos (e.g., Sharpies).
   • Un espacio amplio y cómodo para escribir y organizar las notas.
3. Configurar el espacio:
   • Proporciona una superficie para colocar y organizar las notas (e.g., pizarras, mesas, paredes).
4. Para realizar la dinámica de forma virtual:
   • Usa plataformas colaborativas que permitan a los participantes compartir notas o ideas en tiempo real.

Instrucciones paso a paso

1. Introducir la dinámica:
   • Explica el propósito de la metodología HMW y su estructura:
     • Cómo: Invita al equipo a creer que la respuesta existe.
     • Podríamos: Genera un ambiente donde explorar posibilidades está permitido
     • Nosotros: Recalca el valor del trabajo en equipo y la construcción conjunta.
   • Recalca que el enfoque está en oportunidades, no en soluciones.
2. Iniciar las charlas relámpago o fase de comprensión:
   • Durante esta etapa, los participantes deben identificar puntos de dolor y retos escuchados.
   • En cada idea escuchada, reformúlala como una pregunta HMW en una nota adhesiva.
3. Escribir las preguntas HMW:
   • Utiliza un marcador grueso y escribe una sola pregunta por nota adhesiva.
   • No busques perfección; prioriza cantidad sobre calidad.
   • Ejemplos de preguntas HMW: - “¿Cómo podríamos hacer que el proceso sea más intuitivo?” - “¿Cómo podríamos motivar a los usuarios a participar más?” - “¿Cómo podríamos simplificar la experiencia del cliente?”
4. Organizar y discutir:
   • Una vez recopiladas todas las preguntas, organiza las notas por temas o áreas similares.
   • Elige las preguntas más relevantes para explorar en la siguiente etapa del Design Sprint.

Propósito

El propósito de ¿Cómo podríamos? es capturar oportunidades de diseño y fomentar un enfoque positivo hacia los desafíos, transformando los puntos de dolor en preguntas que guían al equipo hacia soluciones colaborativas y creativas.

Materiales requeridos

• Notas adhesivas o tarjetas.
• Marcadores gruesos (Sharpies).

Plataformas

• Questiory
• Miro
• Mural
• Padlet
• Stormboard

Recomendaciones prácticas

• Recalca la importancia de priorizar la cantidad de preguntas sobre la calidad inicial.
• Ayuda a los participantes a evitar la tentación de buscar soluciones inmediatas.
• Proporciona ejemplos simples y claros para inspirar a los participantes.
• Fomenta un ambiente positivo y sin juicios para maximizar la creatividad.
• Reorganiza las preguntas en temas o prioridades para facilitar su análisis posterior.

Inspiración

Ejemplos de preguntas HMW (How Might We o ¿Cómo podríamos?) organizadas en diferentes contextos Innovación y diseño

• ¿Cómo podríamos hacer que nuestro producto sea más inclusivo?
• ¿Cómo podríamos simplificar la experiencia del usuario?
• ¿Cómo podríamos personalizar nuestros servicios para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios?
• ¿Cómo podríamos integrar tecnología emergente en nuestros procesos?
• ¿Cómo podríamos reducir el tiempo necesario para completar una tarea en nuestra aplicación?
• ¿Cómo podríamos hacer nuestro diseño más atractivo visualmente?

---

Gestión organizacional y empresarial

• ¿Cómo podríamos mejorar la comunicación entre departamentos?
• ¿Cómo podríamos motivar a los empleados a contribuir con ideas innovadoras?
• ¿Cómo podríamos hacer nuestras reuniones más productivas?
• ¿Cómo podríamos identificar y desarrollar líderes dentro de nuestra organización?
• ¿Cómo podríamos promover un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal?
• ¿Cómo podríamos simplificar la toma de decisiones en el equipo?

---

Participación ciudadana y social

• ¿Cómo podríamos aumentar la participación en eventos comunitarios?
• ¿Cómo podríamos generar más confianza entre ciudadanos y líderes locales?
• ¿Cómo podríamos involucrar a los jóvenes en iniciativas cívicas?
• ¿Cómo podríamos garantizar la inclusión de todas las voces en las decisiones comunitarias?
• ¿Cómo podríamos hacer la información pública más accesible y comprensible?
• ¿Cómo podríamos fomentar el voluntariado dentro de la comunidad?

---

Sostenibilidad y medio ambiente

• ¿Cómo podríamos reducir nuestro uso de plásticos de un solo uso?
• ¿Cómo podríamos educar a nuestros clientes sobre prácticas sostenibles?
• ¿Cómo podríamos incentivar el reciclaje en nuestras instalaciones?
• ¿Cómo podríamos minimizar nuestra huella de carbono en el transporte?
• ¿Cómo podríamos aprovechar fuentes de energía renovable?
• ¿Cómo podríamos diseñar productos que sean completamente reciclables?

---

Salud y bienestar social

• ¿Cómo podríamos fomentar hábitos de vida saludables en nuestros usuarios?
• ¿Cómo podríamos reducir el estrés en el entorno laboral?
• ¿Cómo podríamos apoyar la salud mental de nuestros empleados?
• ¿Cómo podríamos hacer que los servicios de salud sean más accesibles?
• ¿Cómo podríamos crear un entorno seguro para la discusión de problemas de salud?
• ¿Cómo podríamos mejorar el acceso a información confiable sobre salud?