Preparación
01 · Definir el propósito
- Reformular los puntos de dolor como oportunidades de diseño.
- Fomentar un pensamiento expansivo y colaborativo.
- Evitar llegar prematuramente a soluciones sin explorar suficientemente el problema.
02 · Preparar los materiales
- Notas adhesivas o tarjetas (de preferencia de colores llamativos).
- Marcadores gruesos (e.g., Sharpies).
- Un espacio amplio y cómodo para escribir y organizar las notas.
03 · Configurar el espacio
- Proporciona una superficie para colocar y organizar las notas (e.g., pizarras, mesas, paredes).
04 · Para realizar la dinámica de forma virtual
- Usa plataformas colaborativas que permitan a los participantes compartir notas o ideas en tiempo real.
Instrucciones paso a paso
1
Introducir la dinámica:
- Explica el propósito de la metodología HMW y su estructura:
- Cómo: Invita al equipo a creer que la respuesta existe.
- Podríamos: Genera un ambiente donde explorar posibilidades está permitido
- Nosotros: Recalca el valor del trabajo en equipo y la construcción conjunta.
- Recalca que el enfoque está en oportunidades, no en soluciones.
2
Iniciar las charlas relámpago o fase de comprensión:
- Durante esta etapa, los participantes deben identificar puntos de dolor y retos escuchados.
- En cada idea escuchada, reformúlala como una pregunta HMW en una nota adhesiva.
3
Escribir las preguntas HMW:
- Utiliza un marcador grueso y escribe una sola pregunta por nota adhesiva.
- No busques perfección; prioriza cantidad sobre calidad.
- Ejemplos de preguntas HMW: - “¿Cómo podríamos hacer que el proceso sea más intuitivo?” - “¿Cómo podríamos motivar a los usuarios a participar más?” - “¿Cómo podríamos simplificar la experiencia del cliente?”
4
Organizar y discutir:
- Una vez recopiladas todas las preguntas, organiza las notas por temas o áreas similares.
- Elige las preguntas más relevantes para explorar en la siguiente etapa del Design Sprint.
Materiales
Notas adhesivas o tarjetas.
Marcadores gruesos (Sharpies).
Herramientas digitales
Recomendaciones prácticas
Recalca la importancia de priorizar la cantidad de preguntas sobre la calidad inicial.
Ayuda a los participantes a evitar la tentación de buscar soluciones inmediatas.
Proporciona ejemplos simples y claros para inspirar a los participantes.
Fomenta un ambiente positivo y sin juicios para maximizar la creatividad.
Reorganiza las preguntas en temas o prioridades para facilitar su análisis posterior.
Inspiración
Ejemplos de preguntas HMW (How Might We o ¿Cómo podríamos?) organizadas en diferentes contextosInnovación y diseño
Gestión organizacional y empresarial
Participación ciudadana y social
Sostenibilidad y medio ambiente
Salud y bienestar social
- ¿Cómo podríamos hacer que nuestro producto sea más inclusivo?
- ¿Cómo podríamos simplificar la experiencia del usuario?
- ¿Cómo podríamos personalizar nuestros servicios para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios?
- ¿Cómo podríamos integrar tecnología emergente en nuestros procesos?
- ¿Cómo podríamos reducir el tiempo necesario para completar una tarea en nuestra aplicación?
- ¿Cómo podríamos hacer nuestro diseño más atractivo visualmente?
Gestión organizacional y empresarial
- ¿Cómo podríamos mejorar la comunicación entre departamentos?
- ¿Cómo podríamos motivar a los empleados a contribuir con ideas innovadoras?
- ¿Cómo podríamos hacer nuestras reuniones más productivas?
- ¿Cómo podríamos identificar y desarrollar líderes dentro de nuestra organización?
- ¿Cómo podríamos promover un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal?
- ¿Cómo podríamos simplificar la toma de decisiones en el equipo?
Participación ciudadana y social
- ¿Cómo podríamos aumentar la participación en eventos comunitarios?
- ¿Cómo podríamos generar más confianza entre ciudadanos y líderes locales?
- ¿Cómo podríamos involucrar a los jóvenes en iniciativas cívicas?
- ¿Cómo podríamos garantizar la inclusión de todas las voces en las decisiones comunitarias?
- ¿Cómo podríamos hacer la información pública más accesible y comprensible?
- ¿Cómo podríamos fomentar el voluntariado dentro de la comunidad?
Sostenibilidad y medio ambiente
- ¿Cómo podríamos reducir nuestro uso de plásticos de un solo uso?
- ¿Cómo podríamos educar a nuestros clientes sobre prácticas sostenibles?
- ¿Cómo podríamos incentivar el reciclaje en nuestras instalaciones?
- ¿Cómo podríamos minimizar nuestra huella de carbono en el transporte?
- ¿Cómo podríamos aprovechar fuentes de energía renovable?
- ¿Cómo podríamos diseñar productos que sean completamente reciclables?
Salud y bienestar social
- ¿Cómo podríamos fomentar hábitos de vida saludables en nuestros usuarios?
- ¿Cómo podríamos reducir el estrés en el entorno laboral?
- ¿Cómo podríamos apoyar la salud mental de nuestros empleados?
- ¿Cómo podríamos hacer que los servicios de salud sean más accesibles?
- ¿Cómo podríamos crear un entorno seguro para la discusión de problemas de salud?
- ¿Cómo podríamos mejorar el acceso a información confiable sobre salud?
