Preparación
01 · Definir el propósito
- Establece el objetivo: ¿Identificar las causas de un problema existente? ¿Prevenir riesgos potenciales en un proyecto?
02 · Preparar los materiales
- Formato físico: Papel grande o pizarras para dibujar el diagrama de espina de pescado. Marcadores de colores para diferenciar categorías. Notas adhesivas para registrar ideas.
- Papel grande o pizarras para dibujar el diagrama de espina de pescado.
- Marcadores de colores para diferenciar categorías.
- Notas adhesivas para registrar ideas.
- Formato digital: Herramientas como Miro, MURAL, o Lucidchart para diseñar diagramas colaborativos en línea.
- Herramientas como Miro, MURAL, o Lucidchart para diseñar diagramas colaborativos en línea.
03 · Definir las categorías principales
- Selecciona categorías relevantes para el problema. Ejemplo: Personas Procesos Materiales Equipos Medio ambiente
- Personas
- Procesos
- Materiales
- Equipos
- Medio ambiente
04 · Configurar el espacio
- Si es presencial, organiza mesas de trabajo o un área común donde todos puedan contribuir al diagrama.
- Si es virtual, crea un tablero digital compartido.
Instrucciones paso a paso
1
Introducción al propósito
- Explica que el objetivo es identificar las causas principales de un problema o riesgo mediante la colaboración en un diagrama de espina de pescado.
- Presenta el problema o riesgo central y asegúrate de que todos lo comprendan.
2
Dibujar el diagrama base
- Traza una línea horizontal que represente el problema o riesgo central.
- Añade líneas inclinadas desde la línea principal para las categorías previamente definidas.
3
Lluvia de ideas para las categorías
- Divide a los participantes en grupos pequeños y asigna una categoría a cada grupo.
- Pide que generen posibles causas dentro de su categoría y las registren en notas adhesivas o en el tablero.
4
Construcción del diagrama
- Los grupos presentan sus ideas y las colocan en la espina de pescado correspondiente a su categoría.
- Facilita la discusión para ajustar o reorganizar las ideas si es necesario.
5
Análisis de causas principales
- Evalúa las causas identificadas para determinar cuáles son más relevantes o tienen mayor impacto en el problema.
- Usa dinámicas como votación, consenso o evaluación de impacto para priorizar.
6
Definición de soluciones o acciones preventivas
- Para las causas prioritarias, trabaja con los participantes para proponer soluciones o estrategias de mitigación.
7
Cierre y reflexión
- Resume las causas principales y las acciones propuestas.
- Reflexiona sobre el proceso y cómo el análisis ayudará a prevenir o resolver el problema.
Materiales
Papel grande o pizarras para dibujar el diagrama.
Notas adhesivas o tarjetas para registrar ideas.
Rotuladores o marcadores para escribir.
Herramientas digitales
Recomendaciones prácticas
Define bien el problema
Asegúrate de que todos los participantes comprendan claramente el problema o riesgo central.
Promueve la colaboración
Fomenta el diálogo y la participación activa durante la lluvia de ideas.
Documenta el resultado
Toma fotos o guarda el diagrama digital para usarlo en la implementación de soluciones.
Prioriza las causas
Enfócate en las causas más relevantes o con mayor impacto para el análisis posterior.
