Preparación
Instrucciones paso a paso
Apertura y contextualización (5 min)
- El facilitador explica las tres categorías con ejemplos concretos del contexto del equipo.
- Enfatiza que todas las emociones son válidas y que el objetivo es mejorar, no señalar culpables.
Reflexión individual silenciosa (10-15 min)
- Cada participante escribe sus pensamientos en notas adhesivas o tarjetas digitales, una idea por tarjeta.
- Mad: ¿Qué situaciones te frustraron o enojaron? ¿Qué sientes que debería cambiar?
- Sad: ¿Qué te entristeció o decepcionó? ¿Qué oportunidades se perdieron?
- Glad: ¿Qué te alegró o enorgulleció? ¿Qué quieres que se repita?
Compartir y colocar en el tablero (15-20 min)
- Cada persona coloca sus tarjetas en la columna correspondiente y las lee en voz alta.
- El facilitador agrupa ideas similares para identificar patrones sin cortar la conversación.
Diálogo y priorización (15-20 min)
- El grupo discute los temas que más aparecen o generan más resonancia.
- Se puede usar votación puntual (dot voting) para priorizar los más importantes.
Definición de acciones (10-15 min)
- Para los temas Mad y Sad priorizados, el equipo propone acciones concretas de mejora.
- Para los temas Glad, se acuerda cómo mantener y potenciar lo que funciona bien.
- Cada acción debe tener un responsable y un plazo definido.
Cierre (5 min)
- El facilitador resume los compromisos asumidos y agradece la honestidad del grupo.
- Se registran los acuerdos en un documento compartido accesible a todo el equipo.
Materiales
Recomendaciones prácticas
Crea el espacio psicológico seguro primero
Sin confianza, las personas solo compartirán lo neutral. Dedica tiempo a establecer normas de confidencialidad y no-juicio antes de comenzar.
Equilibra las tres columnas
Si el equipo solo llena Mad y Sad, facilita activamente la búsqueda de momentos positivos. El reconocimiento de los logros es tan importante como la identificación de problemas.
No te quedes en las emociones, avanza a las acciones
La retrospectiva tiene valor solo si genera compromisos concretos. Asegúrate de cerrar siempre con acciones claras, responsables y plazos.
Repite con regularidad
Esta dinámica funciona mejor como práctica regular (cada sprint, cada mes) que como evento aislado. La consistencia construye el hábito de la mejora continua.
Varía el formato según el contexto
Con equipos muy grandes, primero aplica la dinámica en subgrupos y luego integra los resultados en plenaria para mantener la profundidad de la conversación.
Inspiración
- Equipos de desarrollo de software que realizan retrospectivas al cierre de cada sprint para revisar tanto los entregables como el ambiente de trabajo y la dinámica interpersonal.
- Organizaciones en procesos de transformación cultural que usan la dinámica mensualmente para monitorear el estado emocional de sus equipos durante el cambio.
- Programas de formación corporativa que aplican Mad-Sad-Glad al cierre de cada módulo de aprendizaje para mejorar continuamente la experiencia educativa.
- Equipos de voluntariado y organizaciones sin fines de lucro que la utilizan después de campañas o eventos para fortalecer el sentido de comunidad y aprender colectivamente.
