Preparación
01 · Definir el alcance del sprint
- Delimitar claramente el período que cubre la retrospectiva: un sprint (1–4 semanas), una fase de proyecto, un semestre o un ciclo de trabajo definido.
- Reunir datos relevantes del período: métricas de avance, incidentes, entregables completados, encuestas de clima de equipo.
02 · Elegir un formato
- Seleccionar el formato de retrospectiva según la madurez del equipo, el clima actual y qué aspecto necesita más atención (ver variantes al final).
03 · Preparar el espacio
- Una pizarra o papel grande con tres columnas: Qué salió bien / Qué no funcionó / Qué mejoraremos.
- Post-its por persona, marcadores, pegatinas de puntos para votar prioridades.
- En entornos virtuales: un tablero de Miro o Mural preparado con el formato elegido.
04 · Establecer el tono
- El facilitador abre con la Directiva Principal: "Independientemente de lo que descubramos, entendemos y creemos genuinamente que cada persona hizo el mejor trabajo posible, dado lo que sabía en ese momento, sus habilidades, los recursos disponibles y la situación en cuestión." (Norm Kerth)
- Esto reencuadra la retrospectiva desde la culpa hacia el aprendizaje colectivo.
Instrucciones paso a paso
1
Check-in (5–10 min)
- Ronda breve de apertura: cada persona comparte en una palabra o frase cómo llega a esta sesión.
- No es opcional. La manera en que las personas entran al espacio condiciona lo que son capaces de decir en él.
2
Encuadre (5 min)
- El facilitador repasa brevemente el alcance del sprint y los datos relevantes.
- Reiterar la Directiva Principal y el propósito: esta sesión trata sobre el proceso, no sobre la evaluación del desempeño individual.
3
Generar insights — escritura individual (10 min)
- Cada persona escribe en silencio en post-its: una idea por nota, un color por columna.
- Tres columnas: Qué salió bien (seguir haciendo) / Qué no funcionó (dejar de hacer) / Qué deberíamos intentar (empezar a hacer).
- La escritura individual en silencio evita el anclaje: las personas generan sus propias observaciones antes de ser influenciadas por voces más dominantes.
4
Compartir y agrupar (10–15 min)
- Cada persona lee sus notas en voz alta y las coloca en el tablero. Los elementos similares se agrupan a medida que emergen.
- Aún no hay debate —esta es una fase de compartir, no de discutir.
5
Votación por puntos para priorizar (5 min)
- Cada persona recibe 3–5 pegatinas de puntos y las coloca en los grupos que considera más importantes abordar.
- Los elementos con más votos se convierten en el foco de la discusión.
6
Discutir los temas prioritarios (15–20 min)
- El equipo debate los 2–3 elementos con mayor prioridad. El facilitador asegura que todas las voces sean escuchadas.
- Preguntas clave: ¿Qué estaba pasando cuando esto falló? ¿Qué tendría que cambiar para que esto mejore? ¿Quién se hace responsable de esto?
7
Definir acciones concretas (10 min)
- De la discusión, extraer 1–3 mejoras específicas y accionables para el próximo sprint.
- Cada acción debe tener: descripción clara, responsable y fecha de entrega o próximo punto de revisión.
- Pocas acciones bien ejecutadas siempre es mejor que muchas acciones ignoradas.
8
Cierre (5 min)
- Ronda rápida de agradecimiento: cada persona nombra algo que valoró del equipo o de esta sesión.
- Revisar las acciones acordadas en voz alta para que todos salgan con el mismo entendimiento de los compromisos.
Materiales
Pizarra o papel grande con las columnas pre-dibujadas
Post-its en 3 colores (uno por columna) y marcadores
Pegatinas de puntos para votar (3–5 por persona)
Temporizador visible para el grupo
Opcional: tarjeta impresa con la Directiva Principal para el facilitador
Recomendaciones prácticas
El mismo equipo usando el mismo formato sprint tras sprint se estancará. Rotar formatos mantiene la sesión fresca y saca a la luz distintos tipos de insights.
Revisar las acciones de la retrospectiva anterior al inicio de cada nueva sesión. Si los mismos elementos aparecen repetidamente, son problemas sistémicos —no problemas de post-it.
Si el equipo es nuevo o tiene baja seguridad psicológica, comenzar con aportes anónimos y formatos que se centren en sistemas, no en personas.
El facilitador no debería ser una figura de autoridad con poder sobre el equipo —su presencia cambia lo que las personas dicen. Un facilitador neutral o una facilitación rotativa funciona mejor.
Para equipos fuera del mundo tech: la palabra "sprint" puede reemplazarse por "ciclo", "período", "fase de proyecto", "semestre" o la unidad que use el equipo.
Inspiración
Formatos populares de retrospectiva:
- Empezar / Parar / Continuar: El clásico. Simple de facilitar y efectivo para la mayoría de los equipos. ¿Qué deberíamos empezar a hacer? ¿Parar de hacer? ¿Seguir haciendo?
- 4Ls (Me gustó / Aprendí / Faltó / Anhelé): Más rico que Empezar-Parar-Continuar. Rescata el aprendizaje y la experiencia emocional junto con las observaciones de proceso.
- Velero / Lancha: Formato metafórico. ¿Cuál es nuestro viento (qué nos impulsa hacia adelante)? ¿Cuál es nuestro ancla (qué nos frena)? ¿Qué rocas hay en nuestro camino (riesgos)?
- Enojado / Triste / Contento: Formato emocionalmente accesible, ideal para equipos con menor madurez de proceso. Centra los sentimientos como datos legítimos.
- DAKI (Dejar / Agregar / Mantener / Mejorar): Más granular que Empezar-Parar-Continuar. Distingue entre "mantener exactamente como está" y "mantener pero mejorar".
- Retrospectiva de los 5 Por qués: El equipo selecciona un problema clave y pregunta "¿Por qué?" cinco veces para llegar a las causas raíz en lugar de quedarse en los síntomas.
- Educación: Una clase realiza una retrospectiva al final de cada unidad: ¿qué nos ayudó a aprender? ¿qué lo dificultó? ¿qué queremos probar diferente en la próxima unidad?
- Organizaciones comunitarias: Tras cada evento o campaña importante, el equipo reflexiona sobre la ejecución, la colaboración y el impacto antes de planificar el siguiente ciclo.
- Proyectos sociales: ONGs y colectivos usan retrospectivas adaptadas para fortalecer la cultura de equipo y evitar repetir patrones organizacionales que socavan su misión.
Fuentes consultadas
- Schwaber, K. & Sutherland, J. (2020). The Scrum Guide. Scrum.org.
- Derby, E. & Larsen, D. (2006). Agile Retrospectives: Making Good Teams Great. Pragmatic Bookshelf.
- Kerth, N. L. (2001). Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews. Dorset House.
- Hohmann, L. (2007). Innovation Games: Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play. Addison-Wesley.
