Preparación
01 · Definir el "tema afirmativo"
- El tema afirmativo es la pregunta central del proceso, formulada de forma positiva.
- En lugar de "¿cómo reducimos la deserción escolar?", el tema afirmativo sería "¿qué hace que los estudiantes elijan quedarse y crecer aquí?"
- Este cambio de formulación no es cosmético: reorienta toda la energía del grupo.
02 · Preparar las preguntas de entrevista apreciativa
- Diseñar 3-5 preguntas para la fase de Descubrir que inviten a narrar experiencias positivas reales.
- Ejemplos: "Cuéntame sobre un momento en que esta organización/comunidad estuvo en su mejor momento. ¿Qué pasó? ¿Quiénes estaban involucrados?"
03 · Diseñar el proceso
- Decidir si se hace en una sesión larga o en varias. Para procesos comunitarios o transformaciones profundas, dividir en 2-4 sesiones es más sostenible.
Instrucciones paso a paso
1
D1: Descubrir (lo mejor de lo que es)
- En parejas, los participantes se entrevistan mutuamente usando las preguntas apreciativas preparadas.
- El entrevistador escucha activamente y toma notas de las historias, los valores y los factores que emergen como claves del éxito.
- Luego comparten en grupos pequeños: ¿Qué historias de éxito encontraron? ¿Qué factores se repiten?
- En plenario, el facilitador recopila los temas que emergen y los registra en un lugar visible.
2
D2: Soñar (lo que podría ser)
- A partir de los mejores momentos descubiertos, el grupo proyecta hacia el futuro: si esos factores de éxito estuvieran presentes siempre, ¿cómo sería esta comunidad/organización/escuela en su mejor versión posible?
- Técnicas creativas: visualizaciones guiadas, sketches, metáforas, mapas de futuro.
- El resultado de esta fase es una visión compartida del futuro deseado, expresada de forma positiva y concreta.
3
D3: Diseñar (lo que debería ser)
- El grupo construye las "proposiciones provocadoras": afirmaciones en presente que describen cómo sería el sistema si la visión ya estuviera realizada.
- Ejemplo: "En nuestra escuela, cada estudiante tiene al menos un adulto que conoce su historia y confía en su potencial."
- Estas proposiciones son desafíos creativos: no describen el estado actual, sino el estado al que el grupo aspira.
- Se identifican las estructuras, prácticas y relaciones que hacen posible esa visión.
4
D4: Desplegar (lo que será)
- El grupo diseña acciones concretas, compromisos y próximos pasos para hacer realidad las proposiciones.
- ¿Quién hace qué? ¿Para cuándo? ¿Con qué recursos?
- Se acuerdan formas de seguimiento y accountability colectivo.
Materiales
Pizarrón o papel grande para registrar hallazgos
Post-its y marcadores
Guía de preguntas de entrevista apreciativa (impresa o proyectada)
Espacio para trabajar en parejas y subgrupos simultáneamente
Opcional: materiales creativos para la fase de Soñar (papeles de colores, imágenes, temperas)
Recomendaciones prácticas
La AI no niega que existan problemas: los aborda desde otra entrada. Si el grupo insiste en hablar de problemas, preguntar: ¿Cuándo esto no fue un problema? ¿Qué estaba pasando entonces?
La calidad del proceso depende en gran medida de la calidad de las preguntas de Descubrir. Dedicar tiempo a diseñarlas bien antes de la sesión.
En la fase de Soñar, autorizar la creatividad y la "locura": las visiones más ambiciosas suelen ser las que más energía movilizan.
Documentar todo: las historias, los temas, las visiones y las proposiciones son el patrimonio del proceso y la base para futuras sesiones.
La AI funciona mejor cuando participan personas de distintos roles y niveles: quien limpia y quien dirige tienen perspectivas igualmente valiosas sobre los mejores momentos del sistema.
Es un proceso, no una técnica puntual: sus efectos más profundos emergen cuando se convierte en una forma habitual de hacer las preguntas en la organización o comunidad.
Inspiración
Ejemplos de temas afirmativos según el contexto:
- Escuela: "Aprendizaje que transforma" / "Comunidad educativa que sostiene"
- Organización comunitaria: "Participación que empodera" / "Liderazgo que nace del pueblo"
- Equipo de trabajo: "Colaboración que potencia" / "Cultura que hace querer quedarse"
- Proceso juvenil: "Jóvenes que lideran el cambio" / "Voz juvenil que transforma"
- Pensá en el mejor momento que viviste en esta escuela/aula. ¿Qué estaba pasando? ¿Quiénes estaban presentes? ¿Qué lo hizo tan especial?
- ¿Cuándo te sentiste más orgulloso/a de ser parte de este equipo/comunidad?
- ¿Qué es lo que más valorás de esta organización/escuela/proyecto? ¿Qué no querés que cambie nunca?
- ¿Quién es la persona que más te inspiró en este contexto y qué cualidad tuya ves en ella?
- AI Express (45 min): Solo las fases de Descubrir y Soñar en una sesión breve.
- AI Summit: Versión de gran escala (cientos de personas) para transformaciones organizacionales profundas, que dura 3-4 días.
- AI en el aula: Aplicada a la convivencia de un grupo clase para identificar sus mejores momentos y construir acuerdos de convivencia desde ahí.
Fuentes consultadas
- Cooperrider, D. L. & Srivastva, S. (1987). Appreciative inquiry in organizational life. Research in Organizational Change and Development, 1, 129-169.
- Cooperrider, D. L. & Whitney, D. (2005). Appreciative Inquiry: A Positive Revolution in Change. Berrett-Koehler.
- Whitney, D. & Trosten-Bloom, A. (2010). The Power of Appreciative Inquiry: A Practical Guide to Positive Change (2.ª ed.). Berrett-Koehler.
